面对面的与患者进行交流
发布日期：2008-08-13 浏览次数：2708
近期，我院组织了一次工休座谈会，共邀请内（一）、内（二）、外、妇、骨、针推行六病区共14名患者或患者家属参加，就医院的服务质量、服务态度、环境卫生、后期服务等方面进行了一次面对面的交流。
座谈人员对我院的服务质量、服务态度、环境卫生跟周边医院作了比较，并给予了较高的评价，但也反映了一些问题：
如部分患者要求应加强主任查房，指导下级医生对患者的诊疗，提高下级医生对患者的诊疗效果，这是一非常好的建议，充分说明患者对服务质量的需求，我院将更加加强主任查房，以满足患者的需求；另有部分患者反映，因探视人员较多，病区环境较为嘈杂，影响病人休息，将要求医护人员注意加强与探视人员的沟通，保持病区环境安静；等等。
我院将定期或不定期如开工休座谈会，听取患者及患者家属对医院工作的意见，以不断改进工作，以更好地为患者服务。
近期，我院组织了一次工休座谈会，共邀请内（一）、内（二）、外、妇、骨、针推行六病区共14名患者或患者家属参加，就医院的服务质量、服务态度、环境卫生、后期服务等方面进行了一次面对面的交流。
座谈人员对我院的服务质量、服务态度、环境卫生跟周边医院作了比较，并给予了较高的评价，但也反映了一些问题：
如部分患者要求应加强主任查房，指导下级医生对患者的诊疗，提高下级医生对患者的诊疗效果，这是一非常好的建议，充分说明患者对服务质量的需求，我院将更加加强主任查房，以满足患者的需求；另有部分患者反映，因探视人员较多，病区环境较为嘈杂，影响病人休息，将要求医护人员注意加强与探视人员的沟通，保持病区环境安静；等等。
我院将定期或不定期如开工休座谈会，听取患者及患者家属对医院工作的意见，以不断改进工作，以更好地为患者服务。
